Conditions générales de vente


Mode de règlement
- Le règlement en ligne par carte bleue (système Paypal). Celui-ci est sécurisé et vous permet de recevoir rapidement vos commandes.
Le système Paypal est l'un des plus utilisés et sécurisés d'internet. Ce système a pour gros avantage de ne communiquer vos coordonnées bancaires que lors de votre première transaction sur un site acceptant ce sytème de règlement. Pour créer un compte Paypal, il vous suffit simplement d'avoir une adresse e-mail.
C'est la méthode la plus rapide pour vos commandes.

Pour ceux qui désirent régler par chèque , cela est possible également, il suffit de nous envoyer un courrier avec votre commande, votre adresse et avec votre chèque à l'ordre de Energie Nature Production à l'adresse suivante :

Energie Nature Production
La Fontaine du Coudert
24250 Saint Cybranet
Votre colis sera expédié à reception de votre commande et de votre chèque.

Mode d'expédition
Une expédition rapide et soignée:
Vos colis sont emballés avec le plus grand soin dans des cartonnages adaptés. Ils sont expédiés dés le jour de votre commande et règlement ou dans les jours suivants, en fonction de la disponibilité de chaque produit . Ils voyagent en collissimo poste (48 H), lettre max ou colis prioritaires pour l'étranger.
Afin d'éviter d'avoir à attendre la réception d'un règlement et de pouvoir expédier plus rapidement votre colis, nous vous recommandons un règlement en ligne par CB. Celui-ci est sécurisé.

Délais de livraison
Les délais de livraison moyens sont de 2 à 5 jours. Dans le pire des cas, la livraison ne devrait pas dépasser une semaine et si les produits sont disponibles, une livraison dans les trois jours suivant votre commande est possible.

En cas de retard supérieur de plus de sept jours à la date limite de livraison initialement promise, vous avez la possibilité d'annuler la commande en respectant notamment les conditions posées par l'article L 114-1 du code de la consommation. Nous devrons alors vous rembourser dans les plus brefs délais.

Indisponibilité du produit
Si le produit commandé est indisponible, nous vous en informerons et vous serez remboursé dans les trente jours maximum , ou il pourra avec votre accord vous être envoyé un produit similaire.
Changement d'avis
Des possibilités de retour dans les sept jours :
Si les produits ne correspondent pas à votre attente ou si vous changez d'avis, vous disposez de 7 jours pour nous retourner la marchandise (frais de port à votre charge). Celle-ci devra nous parvenir en bon état et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement dans un délais maximum de 30 jours. Les CD et DVD doivent impérativement être retournés dans leur cellophanage d'origine.

La loi informatique et liberté vous donne un droit d'accès et de rectification aux fichiers vous concernant ainsi que le droit d'opposition à la commercialisation de ces données.